• Мы уже работаем!

    Сейчас на форуме ведется деятельность кооперативов. Закрытые разделы кооперативов сейчас насчитывают более 500 сообщений и продолжают набирать активность. При желании присоединиться к форуму - пишите администрации.

#Правила Яркета

Дмитрий Панюков

Участник
Команда форума
Кооператив "ЗАгород"
__rules.jpg

ВНИМАНИЕ!
Это очень важный и потому жёстко модерируемый раздел.
Это основа для написания Положения о ЦПК Яркета, которое на 90% будет представлять из себя Правила площадки, которые, в свою очередь, должны описать почти всё:
  • Деловая этика - Хартия / Миссия Яркета (смыслы и нормы)
  • Термины и определения
  • Статусы и права участников
  • Тарифы
  • Требования к участникам, рейтингование
  • Требования к товарам, рейтингование, список запрещённых товаров
  • Специальные сервисы и программы
    • Сопровождение и поддержка производителей
    • Поддержка незащищённых групп населения
    • Поддержка развития территорий
    • Совместные закупки
    • Предзаказ товаров
  • Способы продвижения внутри площадки
  • Программы обучения
  • Правила работы со счетами и денежными средствами
  • Финансовые сервисы:
    • взаимопомощь
    • займы
    • инвестиции
  • Программы лояльности, партнёрские, реферальные программы
  • Урегулирование споров и правовая информация
  • Технические вопросы для продавцов и покупателей:
    • 0. Как зарегистрировать ЛК / открыть магазин
      1. Как оформить заказ
      2. Способы оплаты
      3. Доставка, отслеживание
      4. Возврат товара
      5. Прочие условия

Фактически, публикуем сюда конкретные результаты работы рабочих групп - конкретные выработанные правила, не забывая указать, в какой раздел (Правил, ЦПК) их надо будет внести. Вопросы, рассуждения, соображения и рефлексии - запрещены от слова совсем и будут удаляться. С этим всем добро пожаловать сюда (если соображения обще-концептуальные) или сюда (если это более практические вопросы).

Для заполения редактировать вот этот документ: https://docs.google.com/document/d/1S8_1J_Ku_OfHp98JYlcaFK8Ggf7ZvOGy0W3VDNwefFM/edit
 
Последнее редактирование модератором:

Дмитрий Панюков

Участник
Команда форума
Кооператив "ЗАгород"
1619543795128.png
Предлагаю следующие сферы ответственности по рабочим группам Яркета:
/правьте, помогайте, советуйте/
  • Деловая этика - Хартия / Миссия Яркета (смыслы и нормы) - ИДЕОЛОГИЯ
  • Термины и определения - ЦПК и АНАЛИТИКА
  • Статусы и права участников - ИДЕОЛОГИЯ
  • Тарифы - ИДЕОЛОГИЯ + КАЗНАЧЕЙСТВО + МАРКЕТИНГ
  • Требования к участникам, рейтингование - ИДЕОЛОГИЯ
  • Требования к товарам, рейтингование, список запрещённых товаров -ИДЕОЛОГИЯ + МАРКЕТИНГ
  • Специальные сервисы и программы - СОПРОВОЖДЕНИЕ
    • Сопровождение и поддержка производителей
    • Поддержка незащищённых групп населения
    • Поддержка развития территорий
    • Совместные закупки
    • Предзаказ товаров
  • Способы продвижения внутри площадки - МАРКЕТИНГ
  • Программы обучения - ЦПК и АНАЛИТИКА
  • Правила работы со счетами и денежными средствами - КАЗНАЧЕЙСТВО
  • Финансовые сервисы: - КАЗНАЧЕЙСТВО
    • взаимопомощь
    • займы
    • инвестиции
  • Программы лояльности, партнёрские, реферальные программы - МАРКЕТИНГ
  • Урегулирование споров и правовая информация - КАЗНАЧЕЙСТВО
  • Технические вопросы для продавцов и покупателей: - IT
    • 0. Как зарегистрировать ЛК / открыть магазин
      1. Как оформить заказ
      2. Способы оплаты
      3. Доставка, отслеживание
      4. Возврат товара
      5. Прочие условия

Для заполения редактировать вот этот документ: https://docs.google.com/document/d/1S8_1J_Ku_OfHp98JYlcaFK8Ggf7ZvOGy0W3VDNwefFM/edit
 
Последнее редактирование модератором:

Дмитрий Панюков

Участник
Команда форума
Кооператив "ЗАгород"
Предлагаю следующие сферы ответственности по рабочим группам Яркета:
/правьте, помогайте, советуйте/
А теперь то же самое в разрезе рабочих групп.
Курсивом выделены задачи, которых нет в начальном списке, но они очевидно крайне важны

ИДЕОЛОГИЯ
Деловая этика - Хартия / Миссия Яркета (смыслы и нормы)
Статусы и права участников
Тарифы
Требования к участникам, рейтингование
Требования к товарам, рейтингование, список запрещённых товаров

IT
Технические вопросы для продавцов и покупателей
(в плане инструкций):
0. Как зарегистрировать ЛК / открыть магазин​
1. Как оформить заказ​
2. Способы оплаты​
3. Доставка, отслеживание​
4. Возврат товара​
5. Прочие условия​
Разработка, тестирование и запуск Маркетплейса в техническом плане

КАЗНАЧЕЙСТВО
Тарифы
Правила работы со счетами и денежными средствами
Финансовые сервисы:
взаимопомощь​
займы​
инвестиции​
Урегулирование споров и правовая информация
Разработка бюджета ЦПК

МАРКЕТИНГ
Тарифы
Требования к товарам, рейтингование, список запрещённых товаров
Способы продвижения внутри площадки
Способы продвижения самой площадки - естественно, хотя этого нет в начальном списке, поскольку он описывает структуру правил Яркета, и там такой раздел не уместен
Программы лояльности, партнёрские, реферальные программы
Разработка лэндинг пейдж. Организация и запуск кампании по продвижению

ЦПК и АНАЛИТИКА
Термины и определения
Программы обучения
Написание (сборка) самой ЦПК

СОПРОВОЖДЕНИЕ
Специальные сервисы и программы
Сопровождение и поддержка производителей​
Поддержка незащищённых групп населения​
Поддержка развития территорий​
Совместные закупки​
Предзаказ товаров​
Для заполения редактировать вот этот документ: https://docs.google.com/document/d/1S8_1J_Ku_OfHp98JYlcaFK8Ggf7ZvOGy0W3VDNwefFM/edit
 
Последнее редактирование модератором:

Василий Городецкий

Активный
Команда форума
Кооператив "ЗАгород"
===Задачи по Идеологии===

Планирование
Продумать ближайшие этапы запуска и развития Яркета
Понять алгоритмы прописания плана и необходимые экперты для этого
Прописать необходимые задачи для реализации первого этапа запуска

Идеология
Собрать все "зачем" в единый документ
Пройти по пути описанным Анатолием (https://coopforum.ru/threads/sozdanie-kollektivov-po-sxeme-tradicionnoj-arteli.91/)
Создать общий документ с упрощенными и укороченными формулировками для передачи отделу Маркетинга
Описать ценности, цели, основные слоганы



===Задачи по Сопровождению===

Критерии товара
Написать критерии того какие товары берем, какие нет
Список требований к размещению товара исходя из письма Володи Мухортова и принципа честности (видео о производстве, о себе, свои недостатки, показать семью, публикация в блоге раз в месяц и т.п.)


Процедура сопровождения
Продумать и описать процедуру сопровождения производителей (три этапа: детально ближайший возможный, средней сложности-возможности, и дальнейшее развитие крупными мазками)
Описать критерии принятия в ряды "производителей-подаванов")

Производители
Составить список критериев по которым выбираем производителей
Составить список производителей
Сделать качественные фотографии каждого производителя
Сделать качественные фотографии каждого производства

Товары
Составить первичный список товаров
Описать алгоритм фотографирования (со ссылкой на курс по мобильной фотографии)
Продумать процесс фотографирования, необходимый для этого реквизит и его доставку (или центральное место фото-сессии)

Логистика
Нарисовать логистические цепочки и стоимость доставки по различным сегментам доставки
Найти компании доставляющие сборный груз в рефрижераторах (в т.ч. холодильники в вагон-ресторане)
Составить таблицу сравнения компаний доставляющих продукты питания (цена, сроки)



===Задачи по ЦПК===

Написать ЦПК
Разработать структуру ЦПК
Накидать первичных тезисов по ЦПК
Расписать пред-релизную версию ЦПК
Подумать куда можно будет опубликовать на сайте или маркете

Продумать систему обучения
Чему надо обучать?
Формат обучения (видео, консультации, статьи, аудио, инструкции и тд)



===Задачи по Казначейству и Учету===

Система учета
Разработать первичную систему учета продаж и приемки товара
Протестировать с IT отделом возможности оплаты баллами
Продумать с отделом Сопровождения бальную систему оценки продукции
Провести анализ и принять решение о необходимости подключения системы учета товаров "Мой Склад"

Правила и регламенты
Прописать Политику Конфиденциальности согласно правилам GDPR и ФЗ-157
Прописать Публичную Оферту
Прописать Правила вступления производителей со всеми рисками, выгодами и возможностями
Опубликовать устав кооператива (или сделать так, чтобы человек мог до него дотянуться за пару действий. Подписка например или включение в какой-то реестр "жаждущих стать пайщиками")

Договора
Заключить договор с доставкой СДЭК
Заключить договор с платилкой Тинькофф (или робокасса)
Заключить договор с доставкой Почта РФ



===Задачи по IT===

Первичный сайт
Подключить сертификат SSL
Поставить метрики и подключить вебмастера

Докупить
Модуль тарифов

Донастроить
Модуль Тарифов согласно ответу отдела Маркетинга
Модуль доставки
Модуль способов оплаты
Модуль шагов оформления заказа

Серверная часть
Проверить статус бакап сервера
Проверить статус жестких дисков по S.m.a.r.t.
Протестировать сервер Email рассылок (донастроить dkim, spf и тд)

Техническая поддержка
Создать отдельный email для тех. саппорта
Сделать формы благодарности (см. русские корни)
Сделать формы жалоб (см. русские корни)
Запустить цифровую АТС, создать единый телефон 8-800 и подключить работников к АТС



===Задачи по маркетингу===

Создать список рассылки по маркету
Дизайн странички приземления
Интригующий текст (впоследствии А\Б тестирование для повышения конверсии)
Создать и протестировать с IT отделом сам способ рассылки
Подготовить серию 5-7 вовлекающих писем для демонстрации ценностей и мотивации на вхождение
Возможно надо сделать две ветки (и две рассылки): 1. Для производителей 2. Для потребителей

ЦА
Разработать аватар клиента потребителя
Разработать аватар клиента производителя

Исследование рынка
Создать карту выгод (и движения клиента по лестнице Ханта) для поиска прямых и косвенных конкурентов

Создать карту развития
Написать мотивирующий текст для изучения карты
Создать этапы реализации функционала и механик с разбиением по месяцам
Придумать дизайн этой карты
Сверстать карту в изображении
Передать на верстку в web

Доработать страницу приземления
Создать тезисы и структуру текста для производителей
Создать тезисы и структуру текста для потребителей

Первичное продвижение
Написать прессрелиз для рассылки по блогам
Написать предложение для блоггеров и других лидеров мнений для рекламы за продукцию (или возможность размещаться на площадке в каком-то приоритете) - насчет скидки я тут не уверен, ибо взносы меньше сделать мы не можем, но что-то хорошо бы придумать, что будет мотивировать и выделять их среди остальных

СЕО Продвижение
Продумать сегментацию семантического ядра (или найти конкурента с которого стянуть)
Прописать семантическое ядро
Проверить показатели ключей
Спарсить хвосты ссылок
Подготовить проект СЕО продвижения исходя из текущего состояния проекта и продуктовой матрицы

Категоризация
Подготовить список категорий согласно данным СЕОшника (или учитывая это при создании)
Подготовить макеты изображений категорий
Реализация перекрестной категоризации на сайте
Подготовка проекта с перекрестными ссылками и рекомендациями по каждому продукту
Подготовить список продуктов с проектами заглушками для фотографий (курица, птицы, свинина и тд)

Айдентика
Разработать базовый брендбук (цвета, брендбук)
Разработать банеры на главную (и их маркетинговый смысл)
Продумать как реализовать честность через айдентику
Создать Лого, иконки, категории, заглушки для категорий

Тарифы
Разработать тарифную сетку для производителей

Юзабилити
Продумать систему меню на сайте
Продумать систему кнопок и переходов внутри товара
Продумать поля и блоки модуля оформления заказов Simple
Продумать изменения по кабинету продавцов
Разбить путь движения клиента по экранам (категория, товар, производитель, оформление заказа, корзина, личный кабинет)
Продумать карточку товара исходя из концепции честности, нескольких цен (пример на ешь деревенское)

Статейный маркетинг
Продумать список статей исходя из закрытия семантического ядра и выгод маркетплейса
Написать список каналов для публикации статей

Видео маркетинг
Продумать этапы запуска плейлиста YT канала Среда Кооперации по Яркету (боли, заголовки, последовательность, этапы)
Составить медийный план запуска Яркета
Собрать команду по сценариям, раскадровке, процедурам съемок, монтажа, начитке закадрового текста

Продвижение в Соц сетях
Продумать Шаблон инстаграмм
Продумать Шаблон ВК
Прописать Медийный план соц сетей
 

Дмитрий Панюков

Участник
Команда форума
Кооператив "ЗАгород"
===Задачи по Идеологии===

Планирование
Продумать ближайшие этапы запуска и развития Яркета
Понять алгоритмы прописания плана и необходимые экперты для этого
Прописать необходимые задачи для реализации первого этапа запуска

Идеология
Собрать все "зачем" в единый документ
Пройти по пути описанным Анатолием (https://coopforum.ru/threads/sozdanie-kollektivov-po-sxeme-tradicionnoj-arteli.91/)
Создать общий документ с упрощенными и укороченными формулировками для передачи отделу Маркетинга
Описать ценности, цели, основные слоганы



===Задачи по Сопровождению===

Критерии товара
Написать критерии того какие товары берем, какие нет
Список требований к размещению товара исходя из письма Володи Мухортова и принципа честности (видео о производстве, о себе, свои недостатки, показать семью, публикация в блоге раз в месяц и т.п.)


Процедура сопровождения
Продумать и описать процедуру сопровождения производителей (три этапа: детально ближайший возможный, средней сложности-возможности, и дальнейшее развитие крупными мазками)
Описать критерии принятия в ряды "производителей-подаванов")

Производители
Составить список критериев по которым выбираем производителей
Составить список производителей
Сделать качественные фотографии каждого производителя
Сделать качественные фотографии каждого производства

Товары
Составить первичный список товаров
Описать алгоритм фотографирования (со ссылкой на курс по мобильной фотографии)
Продумать процесс фотографирования, необходимый для этого реквизит и его доставку (или центральное место фото-сессии)

Логистика
Нарисовать логистические цепочки и стоимость доставки по различным сегментам доставки
Найти компании доставляющие сборный груз в рефрижераторах (в т.ч. холодильники в вагон-ресторане)
Составить таблицу сравнения компаний доставляющих продукты питания (цена, сроки)



===Задачи по ЦПК===

Написать ЦПК
Разработать структуру ЦПК
Накидать первичных тезисов по ЦПК
Расписать пред-релизную версию ЦПК
Подумать куда можно будет опубликовать на сайте или маркете

Продумать систему обучения
Чему надо обучать?
Формат обучения (видео, консультации, статьи, аудио, инструкции и тд)



===Задачи по Казначейству и Учету===

Система учета
Разработать первичную систему учета продаж и приемки товара
Протестировать с IT отделом возможности оплаты баллами
Продумать с отделом Сопровождения бальную систему оценки продукции
Провести анализ и принять решение о необходимости подключения системы учета товаров "Мой Склад"

Правила и регламенты
Прописать Политику Конфиденциальности согласно правилам GDPR и ФЗ-157
Прописать Публичную Оферту
Прописать Правила вступления производителей со всеми рисками, выгодами и возможностями
Опубликовать устав кооператива (или сделать так, чтобы человек мог до него дотянуться за пару действий. Подписка например или включение в какой-то реестр "жаждущих стать пайщиками")

Договора
Заключить договор с доставкой СДЭК
Заключить договор с платилкой Тинькофф (или робокасса)
Заключить договор с доставкой Почта РФ



===Задачи по IT===

Первичный сайт
Подключить сертификат SSL
Поставить метрики и подключить вебмастера

Докупить
Модуль тарифов

Донастроить
Модуль Тарифов согласно ответу отдела Маркетинга
Модуль доставки
Модуль способов оплаты
Модуль шагов оформления заказа

Серверная часть
Проверить статус бакап сервера
Проверить статус жестких дисков по S.m.a.r.t.
Протестировать сервер Email рассылок (донастроить dkim, spf и тд)

Техническая поддержка
Создать отдельный email для тех. саппорта
Сделать формы благодарности (см. русские корни)
Сделать формы жалоб (см. русские корни)
Запустить цифровую АТС, создать единый телефон 8-800 и подключить работников к АТС



===Задачи по маркетингу===

Создать список рассылки по маркету
Дизайн странички приземления
Интригующий текст (впоследствии А\Б тестирование для повышения конверсии)
Создать и протестировать с IT отделом сам способ рассылки
Подготовить серию 5-7 вовлекающих писем для демонстрации ценностей и мотивации на вхождение
Возможно надо сделать две ветки (и две рассылки): 1. Для производителей 2. Для потребителей

ЦА
Разработать аватар клиента потребителя
Разработать аватар клиента производителя

Исследование рынка
Создать карту выгод (и движения клиента по лестнице Ханта) для поиска прямых и косвенных конкурентов

Создать карту развития
Написать мотивирующий текст для изучения карты
Создать этапы реализации функционала и механик с разбиением по месяцам
Придумать дизайн этой карты
Сверстать карту в изображении
Передать на верстку в web

Доработать страницу приземления
Создать тезисы и структуру текста для производителей
Создать тезисы и структуру текста для потребителей

Первичное продвижение
Написать прессрелиз для рассылки по блогам
Написать предложение для блоггеров и других лидеров мнений для рекламы за продукцию (или возможность размещаться на площадке в каком-то приоритете) - насчет скидки я тут не уверен, ибо взносы меньше сделать мы не можем, но что-то хорошо бы придумать, что будет мотивировать и выделять их среди остальных

СЕО Продвижение
Продумать сегментацию семантического ядра (или найти конкурента с которого стянуть)
Прописать семантическое ядро
Проверить показатели ключей
Спарсить хвосты ссылок
Подготовить проект СЕО продвижения исходя из текущего состояния проекта и продуктовой матрицы

Категоризация
Подготовить список категорий согласно данным СЕОшника (или учитывая это при создании)
Подготовить макеты изображений категорий
Реализация перекрестной категоризации на сайте
Подготовка проекта с перекрестными ссылками и рекомендациями по каждому продукту
Подготовить список продуктов с проектами заглушками для фотографий (курица, птицы, свинина и тд)

Айдентика
Разработать базовый брендбук (цвета, брендбук)
Разработать банеры на главную (и их маркетинговый смысл)
Продумать как реализовать честность через айдентику
Создать Лого, иконки, категории, заглушки для категорий

Тарифы
Разработать тарифную сетку для производителей

Юзабилити
Продумать систему меню на сайте
Продумать систему кнопок и переходов внутри товара
Продумать поля и блоки модуля оформления заказов Simple
Продумать изменения по кабинету продавцов
Разбить путь движения клиента по экранам (категория, товар, производитель, оформление заказа, корзина, личный кабинет)
Продумать карточку товара исходя из концепции честности, нескольких цен (пример на ешь деревенское)

Статейный маркетинг
Продумать список статей исходя из закрытия семантического ядра и выгод маркетплейса
Написать список каналов для публикации статей

Видео маркетинг
Продумать этапы запуска плейлиста YT канала Среда Кооперации по Яркету (боли, заголовки, последовательность, этапы)
Составить медийный план запуска Яркета
Собрать команду по сценариям, раскадровке, процедурам съемок, монтажа, начитке закадрового текста

Продвижение в Соц сетях
Продумать Шаблон инстаграмм
Продумать Шаблон ВК
Прописать Медийный план соц сетей

Вот здесь свёл задачи Общие [ версия от @Василий Городецкий ] и задачи по разработке Правил ЦПК
https://docs.google.com/document/d/1mnBnMg-KwWsYABJt9Dw12-NE7HRecrWYyD-elFBD5uA/edit?usp=sharing
 
Сверху